Programas
Para atender conflictos puntuales y focalizados.
¿Para quién es?
Para el directivo que está lidiando con un conflicto puntual personal, o entre su equipo, que necesita resolver.
Para el líder que tiene una conversación difícil pendiente y no sabe cómo tenerla sin generar un conflicto mayor.
¿En qué consiste?
- Un diagnóstico consistente en breves entrevistas con los principales actores del conflicto.
- Un proceso focalizado de 2 a 4 sesiones de 55 minutos directamente con el líder para que, con el apoyo del “andamiaje” que ofrece el Model Eukairos de Manejo de Conflictos, se diseñe de manera conjunta la estragegia a seguir.
- Breves sesiones de seguimiento como apoyo durante la implementación.
¿Qué lograrás?
Claridad sobre las variables que están generando el conflicto o la parálisis.
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Una estructura concreta para abordar la conversación o decisión pendiente.
Pasos definidos para avanzar con criterio y convicción.
Para atender conflictos generalizados y desarrollar competencias para su manejo
¿Para quién es?
Para el ejecutivo que tiene patrones recurrentes de conflicto con su equipo, jefe o pares.
Para el líder a cargo de equipos con continuos conflictos entre sí.
Para el líder que está asumiendo un nuevo rol y necesita ganarse la confianza de su equipo.
¿En qué consiste?
- Un diagnóstico consistente en breves entrevistas con los principales actores del conflicto, pudiendo tomar la forma de una evaluación 360.
- Un proceso de 4 a 8 sesiones de 55 minutos directamente con el líder para que, con el apoyo del “andamiaje” que ofrece el Model Eukairos de Manejo de Conflictos, se diseñe de manera conjunta la estragegia a seguir; se apoye durante la implementación y se desarrollen las competencias necesarias de manejo de conflictos, comunicación asertiva y/o estrategias de colaboración.
- De requerirlo la estrategia acordada, procesos de coaching de 4 a 8 sesiones con los principales actores comprometidos con la resolución del conflicto.
¿Qué lograrás?
Habilidades para diagnosticar la naturaleza de un conflicto y diseñar una estrategia.
Mayores competencias en manejo de conflicto, comunicación y colaboración.
Un equipo que responde mejor a tu liderazgo.
Para capacitar a equipos con herramientas de manejo de conflictos.
¿Para quién es?
Para organizaciones que quieren capacitar a un equipo en manejo de conflictos.
¿En qué consiste?
Cursos de capacitación de hasta 15 personas para:
- Diagnosticar dinámicas de conflicto y diseñar estrategias de resolución.
- Entender las competencias necesarias para manejo de conflictos y la aplicación de técnicas de resolución.
- Técnicas para ofrecer retroalimentación efectiva.
¿Qué lograrás?
Un equipo con las herramientas necesarias para:
entender las dinámicas que generan y preservan los conflictos.
diseñar y manejar estrategias de resolución de conflictos.
ofrecer retroalimentación efectiva.
1) Intensivo
Para atender un conflicto puntual y focalizado
¿Para quién es?
Para el directivo que está lidiando con un conflicto puntual personal, o entre su equipo, que necesita resolver.
Para el líder que tiene una conversación difícil pendiente y no sabe cómo tenerla sin generar un conflicto mayor.
¿En qué consiste?
Un proceso focalizado de 2 a 4 sesiones de 55 minutos directamente con el líder para que obtenga claridad y se diseñe una estrategia.
¿Qué lograrás?
Claridad sobre las variables que están generando el conflicto o la parálisis.
Una estructura concreta para abordar la conversación o decisión pendiente.
Pasos definidos para avanzar con criterio y convicción.
2) Acompañamiento
Para atender conflictos generalizados y desarrollar competencias para su manejo
¿Para quién es?
Para el ejecutivo que tiene patrones recurrentes de conflicto con su equipo, jefe o pares.
Para el líder a cargo de equipos con continuos conflictos entre sí.
Para el líder que está asumiendo un nuevo rol y necesita ganarse la confianza de su equipo.
¿En qué consiste?
Se inicia con una serie de entrevistas para conocer el contexto del conflicto.
Se tienen entre 1 a 3 sesiones de 55 minutos c/u con el líder del equipo para diseñar la estrategia.
Se sostienen procesos de coaching de 8 a 12 sesiones de 55 minutos con piezas claves dentro del conflicto, destinado a desarrollar competencias concretas de manejo de conflictos, comunicación y/o colaboración.
¿Qué lograrás?
Habilidades para diagnosticar la naturaleza de un conflicto y diseñar una estrategia.
Mayores competencias en manejo de conflicto, comunicación y colaboración.
Un equipo que responde mejor a tu liderazgo.
3) Formación
Para capacitar a equipos con herramientas de manejo de conflictos
¿Para quién es?
Para organizaciones que quieren capacitar a un equipo en manejo de conflictos.
¿En qué consiste?
Cursos de capacitación de hasta 15 personas para:
- Diagnosticar dinámicas de conflicto y diseñar estrategias de resolución.
- Entender las competencias necesarias para manejo de conflictos y la aplicación de técnicas de resolución.
- Técnicas para ofrecer retroalimentación efectiva.
¿Qué lograrás?
Un equipo con las herramientas necesarias para:
entender las dinámicas que generan y preservan los conflictos.
diseñar y manejar estrategias de resolución de conflictos.
habilidades para ofrecer retroalimentación efectiva
